5月上旬，浙江省新聞出版局印發《關于應對新冠肺炎疫情影響 支持實體書店線上線下融合發展的方案》，從推動拓展線上銷售渠道等6個方面，為浙江省實體書店入駐天貓電商平臺提供全方位服務。
“《方案》發布后我們收到了很多反饋，浙江書店能優先入駐天貓，給許多書店帶來了機遇，我們是書店‘云上’發展的發起人，同時也是守門人�！苯�，浙江省委宣傳部出版物市場管理處相關負責人接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時表示，對每一家申報書店都會進行嚴格把關，分期分批把真正有需求的書店引進天貓，同時也要遵守天貓規則，杜絕變相炒作、買賣店鋪的可能。
目前，浙江省各地申報入駐的實體書店在持續增加中。浙江省本地書店扶持群已經建立，書店的意見反饋收集、天貓具體合作項目落地等工作都在有條不紊地進行。
深挖優勢，把握政策機遇
“我們接到《方案》的第一時間就在集團內開展了調研，門店的熱情都很高，開店的欲望也很迫切�！闭憬⌒氯A書店集團有限公司圖書連鎖業務分公司線上營銷主管童超告訴記者，之前天貓對新華書店入駐有明確要求，必須是二線以上城市且一個城市只能進駐一家，這條“硬杠杠”攔下了省內很多門店。有了《方案》的支持，集團初步遴選了15家符合要求且條件較好的門店準備統一申報。
富陽購書中心去年新開業時被當地稱為“網紅打卡地”，人氣最旺時書店需要限流管控�！笆芤咔橛绊�，今年到店讀者銳減，所以網上開店是必然選擇�！毙氯A書店富陽店負責人章志強說，接到集團通知后，第一時間報名并準備了材料。為適應線上發展，書店還招聘了3位大學生，專門負責美工、文案、運營等工作。
天貓電商平臺關于浙江省實體書店入駐資質中明確，書店須成立兩年以上，年銷售額在200萬元及以上，這對一些民營書店而言，是機遇也是挑戰。舟山島上書店主營人文社科類圖書，疫情讓書店負責人劉曉娜開始思考書店的發展方向：“我也了解了很多家定位類似、在小城市經營的書店，大家都很想往線上發展，但也受制于自身條件和平臺門檻�！斗桨浮穾砹藱C遇，我們希望可以把握住這次機會�！�
明確定位，專業指導呼聲較高
目前，浙江省基層新華書店已在天貓、京東等電商平臺開設少兒、文學、教輔、藝術等特色品牌店鋪共42家，打造了6家年銷售千萬級店鋪�！耙恢币詠砦覀冎亻_發細分市場，線上業務連續4年同比增長超過100%，已經成為拉動集團一般圖書銷售增長新引擎�！蓖硎�，集團統一拓展電商平臺后，門店負責網店運營，后端訂單由集團物流配送倉庫統一接管，當天下午4點就能發貨，既提高了效率，也節約了成本。
浙江外文圖書專營店是天貓的10年老店，店鋪年銷售額近4000萬元，書店綜合體驗接近5顆星�！胺⻊蘸臀锪魇莾瀯�，圖書選品、包裝、物流、售后，每個環節我們都很關注，用戶購書的體驗好�！闭憬馕膱D書專營店負責人王海泳告訴記者，書店主打文學，多年經營已做專做精。受疫情影響，今年網上訂單增量較大，春節期間營業額增長近30萬元。王海泳說：“目前我已經加進了天貓小二建立的浙江本地書店扶持群，希望可以得到一些運營、直播等方面的專業培訓，讓我們能跟上市場節奏，適應天貓規則�！�
連續申請3年均未能入駐天貓，這次，新華書店余杭店經理屠章強抓住了《方案》發布的當口。積極申請入駐的同時，屠章強也在思索店鋪的定位，余杭有世界文化遺產良渚古城遺址，這為他提供了一些思路�！熬W上書店很多，要做出自己的特色，我們計劃引進良渚文化品牌，重點向美術類、文物類圖書發展�！泵鎸�上發展，屠章強已經著手組建團隊，“我們起步已經比較晚了，希望可以多一些經驗性的指導，讓我們少‘踩雷’�！�
資源扶持，期待體現浙江優勢
“疫情之前，我們對網店的概念比較弱，天貓店開了快10年了，一直處于日常簡單維護狀態，我們有品牌優勢，苦于沒有找到合適的盈利點�！睍燥L書屋創始人朱鈺芳表示，目前，書店也在做直播，主要目的也是為書店引流，銷售這一塊還需要摸索。
記者在天貓上看到，曉風圖書音像專營店開店時間在2011年，店鋪設計風格簡潔，粉絲數量5000多�！艾F在是‘趕鴨子上架’，不嘗試不行，但有些事情還是要專業的人來做，我們計劃找一個團隊來專門運營電商平臺�！敝焘暦几嬖V記者，“我打了七八十個民營書店的電話，都有一樣的訴求，希望有一個培訓平臺，同時得到流量支持。很多店鋪開起來了，活動做不好，人氣也不夠�！蓖脖硎荆骸捌脚_上圖書類店鋪不少，所以流量扶持是目前最需要的。我們很希望這些資源扶持可以盡快實現，把浙江實體書店的優勢做出來�！�
短評：扎根“土壤”是底氣
£黃琳
政府主導，天貓搭臺，書店“唱戲”的轉型發展探索正在浙江推進。
搭臺唱戲，扎根“土壤”是底氣。
復工復產以來，浙江省委宣傳部出版物市場管理處工作人員的足跡遍布全省，了解實體書店線上發展現狀。新華書店有較好的發展基礎，但受制于平臺的“限流管控”；民營書店或囿于發展方向找不到盈利點，或囿于“小本經營”不具備開網店的人力物力。同時，浙江具備較好的互聯網基礎，有阿里巴巴等龍頭互聯網企業，為實體書店線上發展創造了優越條件。調研之后的《方案》，對管理部門和天貓平臺分別提出了不同要求，對計劃開店和已經開店的浙江省實體書店制定了專屬扶持方案。
好戲連臺，扎根“土壤”才硬氣。
相比于線下“看得見摸得著”的閱讀和服務，線上發展如何找準定位，如何樹立品牌，如何引流“開疆辟土”？書店人面臨種種困難，是機遇也是挑戰，要對自身的優勢和劣勢有清醒認知。在《方案》的利好下，浙江實體書店紛紛明確書店線上發展的立足點。有的利用優勢做精做專，如新華書店倡導一店一特色，同時集團物流配送倉庫統一接管訂單提高服務質量。有的品牌立店穩扎穩打，如曉風書屋堅守情懷，找專業的團隊做專業的事。同時，也提出明確訴求，希望得到專業的培訓指導，突出浙江優勢的資源引流。
實體書店線上發展，需要群策群力，期待在浙江拉開帷幕的這場“實體書店云上戲”，能唱響全國，好戲連臺。
——來源中國新聞出版廣電報微信公眾號
